1. L'opérateur du site
SC SM WOOD PRODCOM SRL, dont le siège est à Florești, Ferma 9, Hala 8A, 407280, Cluj, CUI RO10001186, immatriculée au registre du commerce sous J12/2002/1997, gère le site www.smwoodprodcom.ro.
- Email : s.m.wood.prodcom@outlook.com
- Téléphone : +407****7877
2. Ce que fait ce site
Le site www.smwoodprodcom.ro présente les produits et services de SC SM WOOD PRODCOM SRL : fenêtres en bois lamellé-collé, portes extérieures et intérieures en bois, volets et escaliers. L'objectif principal est d'informer les clients et de recevoir des demandes de devis.
Le site n'est pas une plateforme de commerce en ligne avec paiement électronique. Vous ne pouvez pas payer en ligne et il n'y a pas de panier d'achat. Toute collaboration se conclut par un contrat écrit, signé par les deux parties.
Les informations présentes sur le site ne constituent pas une offre contractuelle.
3. Demandes de devis et commandes
Le processus est simple :
4. Prix et paiements
Les prix affichés sur le site, s'il y en a, sont indicatifs. Le prix final dépend des dimensions, de la configuration, du système choisi et de la quantité – c'est celui mentionné dans le devis écrit que vous acceptez.
Le paiement s'effectue par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont communiquées dans le devis ou le contrat.
5. Fabrication et pose
Nous fabriquons sur commande, selon vos spécifications. Délais indicatifs de fabrication :
6. Garantie
Nous offrons une garantie écrite de 5 ans pour tous les produits fabriqués dans notre atelier de Florești. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de fonctionnement survenus dans des conditions normales d'utilisation.
Ne sont pas couverts les dommages causés par des interventions non autorisées, une utilisation inappropriée ou des facteurs externes (inondations, incendies, vandalisme).
La garantie légale minimale est de 2 ans, conformément à la législation roumaine de protection des consommateurs.
7. Droit de rétractation
Tous nos produits sont fabriqués sur commande, selon les spécifications et les dimensions établies par le client. Pour cette raison, ils sont exclus du droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'art. 16 lit. c de l'OUG 34/2014 – cette disposition ne s'applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur.
Si vous avez des questions avant de signer un contrat, vous pouvez nous contacter à s.m.wood.prodcom@outlook.com ou au +407****7877.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies et contenus de www.smwoodprodcom.ro appartiennent à SC SM WOOD PRODCOM SRL ou sont utilisés avec l'accord des titulaires. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer le contenu du site sans notre accord écrit.
9. Responsabilité
Nous faisons tous les efforts pour maintenir les informations du site correctes et à jour, mais nous ne garantissons pas qu'elles soient complètes à tout moment. Les images et informations techniques ont un caractère indicatif et peuvent changer. Nous n'assumons pas la responsabilité des dommages résultant de l'utilisation du site, d'erreurs de contenu ou d'une indisponibilité technique temporaire.
10. Données personnelles
Les données collectées via le formulaire de contact sont traitées conformément au RGPD. Les détails complets sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
11. Litiges et protection des consommateurs
Tout litige est résolu par accord direct ou, à défaut d'accord, par les juridictions compétentes de Roumanie. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également contacter : Autorité nationale de protection des consommateurs : anpc.ro
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.